INNOVACION Y CALIDAD TOTAL EN EL TURISMO
“El espectacular avance el movimiento del turismo mundial, se ha convertido en una esperanza para la consecución de La Paz, frente al “negocio” de la guerra, que aún persiste lastimosamente” UNOS PUNTOS DE REFERENCIA Se hace necesario “Instituir un programa vigoroso de educación, capacitación y entrenamiento”. Dr. Edwards Deming. Antonio-Pedro Tejera Reyes* PREÁMBULO Desde hace muchos años, hemos venido tratando sobre la evolución del llamado fenómeno turístico analizando su desarrollo y su repercusión en las bases de la comunidad, de países, ciudades, pueblos o simples lugares, para lo cual hemos invertido miles de horas en capacitarnos al máximo…
