MARITZA MONTERO
Nuestra invitada de la entrevista es Maritza Montero destacada profesional de Marketing y Relaciones Públicas con más de 30 años laborando en el sector Hotelero, con quien conversamos en su nueva casa el Belmod Miraflores Park uno de los 5 hoteles hoteles de lujo que tiene la marca en el Perú.
TMD.- Maritza te conocemos ya varios años y sabemos de tu desarrollo profesional, cuéntanos ¿Cuáles son tus planes y proyectos que te has fijado en tu nueva casa el Belmod Miraflores Park?
MM.- Elenita, en primer lugar darte las gracias por estar aquí siempre es un gusto conversar contigo, y si ya en el rubro hotelero tengo 33 años los últimos 15 años de mi trayectoria los hice como todos conocen en una gran cadena como es el Marriott siempre en Marketing y RR.PP. y estoy en esta nueva casa muy poco tiempo recién voy a tener 4 meses en esta compañía en Belmod Miraflores Park, son nuevos cambios, nuevos retos, hay mucho por hacer, estoy muy feliz con este cambio, que le da un nuevo impulso a mi carrera conociendo este nuevo rubro como son los hoteles de lujo, nuevas marcas, nueva forma de hacer negocios y eso enriquece mi carrera profesional, fue un cambio muy difícil, siempre tendrá a la otra compañía en mi corazón, aprendí muchísimo con ellos, pero llega un momento en que tienes que tomar decisiones, y para mí ya era el momento.
Además esos enriquece la vida profesional de las personas son nueva oportunidades, de crear cosas, conocer métodos de trabajo diferentes, además este hotel siempre se ha caracterizado por tener ese estilo Inglés con tanto señorío siempre tan elegante.
MM.- Es así es un ícono, en realidad son hoteles íconos en cuanto a lujo y atención y servicios es una colección de hoteles que son íconos alrededor del mundo ,en el Perú tenemos y 5 de ellos hermosos productos ya que prácticamente es el mercado más importante, en el Cusco tenemos el Hotel Monasterio, Palacio Nazarenas, Sanctuary Lodge, Río Sagrado y el tren Belmond Hiram Bingham, les ofrecemos a nuestros clientes experiencias únicas e inolvidable que permanecen siempre en el recuerdo de nuestros clientes, es todo un circuito que les ofrecemos que es lo que les gusta, muy adoc para el target al cual nos enfocamos, y es lo que crea la fidelidad de la Marca
TMD.-Háblanos del Belmond Hiram Bingham
MM.- Buenos es un tren precioso y de lujo, con una tapicería en colores en azul y dorado, que le da una calidez especial, se les brinda todo el confort que nuestros clientes necesitan con un servicio todo incluido donde se les ofrece aperitivos de bienvenida, Brunch y una excelente selección de vinos nacionales, entretenimiento musical a bordo, realmente una experiencia inolvidable. es un tren que en ámbito del mundo brinda un servicio de lujo.
TMD.-Sabemos que vas a Rusia ¿Cuál es la finalidad de tu viaje?
MM.- Especialmente estrechar las relaciones con nuestros clientes de Rusia, participar en una feria de hoteles de lujo, y visitar a nuestros clientes que ya trabajan con Belmond en ese país, enfocarse en ese mercado que es muy importante, comentarles las novedades de todos nuestros productos y ampliar el mercado Ruso.
TMD.- ¿Estarás sólo en Moscú? ¿O tienes proyectado visitar otras ciudades rusas?
MM.- No esta vez sólo estaré en Moscú.
TMD.-Tenemos entendido que antes la Marca era Orient-Express ¿Por qué el cambio de nombre?
MM- Si así es pero se hizo un Rebranding para tener un mejor posicionamiento en el mercado mundial ya que antes se relacionaba mucho con trenes en cambio ahora ya está identificado hotelería, con la marca Belmond, que significa en latín “Bello Mundo” y precisamente es nuestra misión hacerle notar al cliente que al estar con nosotros y hacer uso de nuestros servicios ingresará a un mundo bello y esa es nuestra misión hacerles vivir eso, un mundo bello.
Qué bonito, me gusta esa expresión, me hace recordar la película de Roberto Benigni la “Vida es bella”.
TMD.- ¿Cuáles son los planes de Maritza Montero ahora y aquí?
MM.- Bueno, seguir desarrollándome como profesional aquí en la empresa, estoy conociendo muchas de los diferentes productos, cada uno tiene una necesidad diferente, conocer más de la compañía me están entrenando también, yo estoy aportando mis conocimientos lo que hace una sinergia muy productiva y enriquecedora, y seguir trabajando y creciendo aquí en esta maravillosas empresa donde me están dando todas las facilidades para ello, realmente estoy muy satisfecha con este cambio.
TMD.- Te felicitamos por esta nueva etapa en tu carrera, estamos seguros que tendrás mucho éxito. ¿Pero ahora queremos saber de Maritza Montero, mujer? ¿Cómo Maritza Montero que vive con un pie en el avión concilia su vida profesional con el de madre, esposa?
MM.-Es una pregunta difícil de no de responder sino de llevarla a cabo hay que tener un balance en la vida y si bien es cierto que me apasiona mi trabajo, a veces siento que ese balance se va más hacia el lado profesional, pero estoy convencida que la clave del éxito familiar, precisamente está en que somos una familia y todos juntos nos apoyamos unos a los otros para que cada uno se siente realizado en lo que hace, en este caso tengo mucho apoyo de mi esposo, mis hijos, mi madre ,mis hermanos y en esta toma de decisión del cambio me apoyó toda mi familia, pienso que el pilar principal es la familia, razón principal por la que siempre trato de estar pendiente de todos, si bien es cierto viajo mucho, pero mis hijos están son adultos y muy responsables tengo esa gran suerte, con sus carreras encaminadas, pero tenemos una comunicación fluida, esté en Lima o no, siempre estamos en comunicación, estoy al tanto de sus necesidades, compartimos evidentemente alegrías, y tristezas que no faltan en la vida de todo el mundo.
TMD.- En tu vida espiritual ¿Eres creyente Practicante?
Por supuesto, para mí la parte espiritual va de la mano con tu profesionalismo.
TMD. Todos los años salen de las Universidades e Institutos, miles de jóvenes con especialidad en Turismo y Hotelería desde tu experiencia ¿Qué les puedes sugerir?
MM.- Lo más importante es tener fe en uno mismo y hacer lo que a uno le gusta, siempre trabajar en equipo, para lograr en la vida lo que uno quiere debe tener un proyecto de vida, para mí por ejemplo el “NO” no existe, siempre hay que buscar otra posibilidad nunca darse por vencido, poner amor en lo que uno hace, ser colaborador, siempre estar capacitándose, y sobre todo mucha disciplina y perseverancia.
Qué buena respuesta Maritza, para los chicos que creen que con tener un título basta.
Gracias Maritza
No Elenita a ti siempre es un gusto verte.
F/turistamagazine
